Обмен или возврат товара надлежащего качества, возможно произвести в течение 14 дней с момента получения (Закон «О защите прав потребителей» статья 26.1). Возвратить изделия неподходящего качества возможно в том случае, если сохранены потребительские свойства, товарный вид, а также документация, подтверждающая условия и факт приобретения данного изделия.

Помните! Сотовые телефоны и прочий технически сложный товар (коммуникаторы, HDD-накопители, планшетные компьютеры, видеорегистраторы, GPS-навигаторы, запчасти и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.